If you want to state your opinion without any response or argument or push-back or growth - write a blog.
Часто во время разговора я за собой замечаю, что не хочу, чтобы мне что-то отвечали, а хочу, чтобы меня просто выслушали и поняли. Но тогда я уже не могу назвать эту деятельность разговором, так как разговор подразумевает взаимный обмен информацией, что-то, в чем задействованы оба его участника. В моем же случае нужен блог. На такие мысли меня натолкнуло видео канала TED Talks: 10 ways to have a better conversation | Celeste Headlee. В нем рассказывается о 10 способах сделать разговор лучше, удачнее, полезнее.
Я всегда считала себя хорошим слушателем, так как слушала очень внимательно, запоминала всю информацию и могла в точности пересказать слова говорящего. На самом же деле, исходя из вышеперечисленных причин, слушатель я так себе. Я бы хотела прокомментировать те способы, которые актуальны для меня.
Я слушала, чтобы переспросить, задать вопрос, привести свой пример, что угодно сделать, только чтобы продолжить разговор. Я боялась тишины, боялась стать виновником захождения разговора в тупик, поэтому старалась как можно дольше поддержать разговор способами не всегда качественными. Делало ли это его полезным для меня/для другого человека? Не очень. Celeste говорит, что цель разговора - узнать что-то новое, вдохновиться, почувствовать прилив душевных сил. Не всегда должен хороший разговор идти бесконечно, переливаться из пустого в порожнее путем перефразирования одних и тех же мыслей. Нужно дать человеку высказаться, дать ему самому описать ситуацию, в которой он находится. Если вы на самом деле заинтересованы в говорящем и в теме разговора, то задавайте такие вопросы, на какие нужно дать ответ, предварительно немного подумав, т.е. вопросы, на которые нельзя дать односложный ответ. "Тебе понравился этот фильм?" или "Вы, наверное, чувствовали себя ужасно?" - неправильные вопросы. Нам нужны так называемые open-ended questions.
Всегда слушать собеседника. Если во время разговора собеседник затрагивает тему, насчет которой у вас имеется много мыслей, - отпустите эти мысли, продолжайте слушать собеседника. Пускай ваши умные и важные заметки в одно ухо влетят, в другое вылетят, как говорится. Во время разговора важны мысли говорящего. Ставьте его на первое место и фокусируйтесь на нем.
Принимать опыт говорящего как уникальный опыт. Даже если вы когда-нибудь находились в ситуации подобной той, которую описывает собеседник, не приравнивайте ее к своей. У вас она настолько же уникальна, как и у него. Чтобы это понять, узнайте, как он с ней справлялся. Любую ситуацию составляет множество деталей.
О деталях - многие из них можно и нужно опустить. Этот способ не всегда про меня, так как мне часто кажется, что моему собеседнику очень нужна вся эта мелкая информация, чтобы он представил полную картину. На деле же он ее забудет через минуту. Вот тут я думаю, что детали действительно интересны близким вам людям, которые знают вас от и до, которые по деталям поймут, почему вы радовались или огорчались. Однако таких людей можно пересчитать по пальцам.
Ну и самое, пожалуй, актуальное для меня - переключиться на собеседника. Отойти от себя и своего эго, не засорять процесс общения своими гиперважными мнениями и быть открытым для новых мнений, для других мнений, которые идут вразрез с вашими. Их не нужно перенимать, но их можно отфильтровать, обдумать после разговора и вынести полезное для себя. В процессе общения же не нужно подавлять мнение собеседника своим собственным. Вы можете высказаться, когда настанет ваша очередь.
Часто во время разговора я за собой замечаю, что не хочу, чтобы мне что-то отвечали, а хочу, чтобы меня просто выслушали и поняли. Но тогда я уже не могу назвать эту деятельность разговором, так как разговор подразумевает взаимный обмен информацией, что-то, в чем задействованы оба его участника. В моем же случае нужен блог. На такие мысли меня натолкнуло видео канала TED Talks: 10 ways to have a better conversation | Celeste Headlee. В нем рассказывается о 10 способах сделать разговор лучше, удачнее, полезнее.
Я всегда считала себя хорошим слушателем, так как слушала очень внимательно, запоминала всю информацию и могла в точности пересказать слова говорящего. На самом же деле, исходя из вышеперечисленных причин, слушатель я так себе. Я бы хотела прокомментировать те способы, которые актуальны для меня.
Я слушала, чтобы переспросить, задать вопрос, привести свой пример, что угодно сделать, только чтобы продолжить разговор. Я боялась тишины, боялась стать виновником захождения разговора в тупик, поэтому старалась как можно дольше поддержать разговор способами не всегда качественными. Делало ли это его полезным для меня/для другого человека? Не очень. Celeste говорит, что цель разговора - узнать что-то новое, вдохновиться, почувствовать прилив душевных сил. Не всегда должен хороший разговор идти бесконечно, переливаться из пустого в порожнее путем перефразирования одних и тех же мыслей. Нужно дать человеку высказаться, дать ему самому описать ситуацию, в которой он находится. Если вы на самом деле заинтересованы в говорящем и в теме разговора, то задавайте такие вопросы, на какие нужно дать ответ, предварительно немного подумав, т.е. вопросы, на которые нельзя дать односложный ответ. "Тебе понравился этот фильм?" или "Вы, наверное, чувствовали себя ужасно?" - неправильные вопросы. Нам нужны так называемые open-ended questions.
Всегда слушать собеседника. Если во время разговора собеседник затрагивает тему, насчет которой у вас имеется много мыслей, - отпустите эти мысли, продолжайте слушать собеседника. Пускай ваши умные и важные заметки в одно ухо влетят, в другое вылетят, как говорится. Во время разговора важны мысли говорящего. Ставьте его на первое место и фокусируйтесь на нем.
Принимать опыт говорящего как уникальный опыт. Даже если вы когда-нибудь находились в ситуации подобной той, которую описывает собеседник, не приравнивайте ее к своей. У вас она настолько же уникальна, как и у него. Чтобы это понять, узнайте, как он с ней справлялся. Любую ситуацию составляет множество деталей.
О деталях - многие из них можно и нужно опустить. Этот способ не всегда про меня, так как мне часто кажется, что моему собеседнику очень нужна вся эта мелкая информация, чтобы он представил полную картину. На деле же он ее забудет через минуту. Вот тут я думаю, что детали действительно интересны близким вам людям, которые знают вас от и до, которые по деталям поймут, почему вы радовались или огорчались. Однако таких людей можно пересчитать по пальцам.
Ну и самое, пожалуй, актуальное для меня - переключиться на собеседника. Отойти от себя и своего эго, не засорять процесс общения своими гиперважными мнениями и быть открытым для новых мнений, для других мнений, которые идут вразрез с вашими. Их не нужно перенимать, но их можно отфильтровать, обдумать после разговора и вынести полезное для себя. В процессе общения же не нужно подавлять мнение собеседника своим собственным. Вы можете высказаться, когда настанет ваша очередь.
